Guias de certificação, auditorias e sistemas de gestão
Quer se trate de comunicação automatizada com clientes, de manutenção preditiva ou de IA generativa nos processos de desenvolvimento: a inteligência artificial há muito que deixou de ser um projeto…
Ler artigoAtaques de ransomware, cadeias de abastecimento comprometidas e vagas diárias de phishing: o nível de ameaça no espaço digital atingiu um máximo histórico. Ao mesmo tempo, o legislador aperta o…
Ler artigoDesde a entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), vigora no espaço económico europeu o princípio estrito da responsabilização (accountability, artigo 5.º, n.º 2, do…
Ler artigoQuando se pergunta a empresários de médias empresas quais as primeiras associações com a norma ISO 9001, não é raro surgir a expressão «monstro burocrático». Grossos dossiês cheios de instruções de…
Ler artigoMuitas empresas encaram a norma ISO 9001 como um conjunto de parágrafos isolados e de deveres de prova. Quem tenta construir um sistema de gestão de forma puramente mecânica, cláusula a cláusula,…
Ler artigoEm muitas empresas, o anúncio de uma auditoria ISO gera uma tensão palpável. Quando o auditor externo regista de facto uma «não conformidade» (non-conformity) ou um desvio, líderes e equipas reagem…
Ler artigoA sustentabilidade saiu definitivamente do departamento de marketing para as direções e para os departamentos jurídicos. Com a diretiva europeia Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e…
Ler artigoPreços da energia voláteis, tarifas de rede em alta e a precificação nacional do CO₂ transformaram a energia num dos maiores blocos de custo na indústria transformadora e no setor dos serviços.…
Ler artigoAcidentes de trabalho, doenças relacionadas com o trabalho e sobrecarga psicológica causam todos os anos à economia prejuízos de milhares de milhões, por ausências por doença, paragens de produção e…
Ler artigoUm ataque devastador de ransomware cifra todos os servidores. Um incêndio no armazém principal paralisa as expedições. Uma falha súbita de energia para as linhas de produção. Ou o fornecedor…
Ler artigoPressão de prazos, cadeias complexas de subempreiteiros, influências meteorológicas imprevisíveis e exigências de segurança estritas: a construção e o setor da engenharia contam-se entre os ramos…
Ler artigoEm quase nenhum outro setor as exigências de precisão, de fiabilidade e de higiene são tão intransigentes como na saúde e nas ciências da vida. Quer se trate de um hospital de agudos, de um centro de…
Ler artigoAs crises alimentares são o pesadelo de qualquer fabricante e de qualquer profissional da gastronomia: corpos estranhos no produto, contaminações por salmonela ou listeria, alergénios não declarados…
Ler artigoA decisão está tomada: a sua empresa quer, ou tem, de se certificar segundo uma norma ISO — seja em segurança da informação (ISO 27001), em qualidade (ISO 9001), em ambiente (ISO 14001) ou em…
Ler artigoQuem se ocupa pela primeira vez da implementação de uma norma ISO coloca inevitavelmente a questão orçamental: «Quanto é que isto nos custa, no fim de contas?»
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