ISO 9001 ist die weltweit anerkannte Qualitätsmanagementnorm, die die Grundsätze für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement festlegt. Sie ist auf alle Unternehmen - unabhängig von ihrer Größe oder Branche - anwendbar. Die Zertifizierung nach ISO 9001 belegt, dass eine Organisation die international anerkannten Zertifizierungskriterien erfüllt. Die prozessorientierte Norm, die sich auf den PDCA-Zyklus stützt, dient dazu, eine höhere Produkt- und Dienstleistungsqualität zu erreichen. ISO 9001 wird weltweit angewandt und kann von allen Organisationen, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Wirtschaftszweig, übernommen werden.